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匿名社交盛宴用户粘性可持续性存疑 将迎镌汰期

标签:匿名,社交,盛宴,用户,粘性,持续,持续性,存疑,淘汰  2014/7/2 8:38:35  预览7869

假如说微博让陌生人变成了熟人,微信让熟人之间更热络,那么无秘等匿名社交产品,则让熟人再次“隐身”为陌生人。

匿名社交产品的火爆,折射出互联网社会中人们茂盛的交流欲望和猎奇心态,也让外界产生了各种隐忧。靠爆料和匿名八卦,能让用户停顿多久?这类产品到底有多少价值?如何实现商业化运作?不过,对于创业者来说,这些都不是题目,由于他们坚信“在互联网的世界,有了用户led灯笼,有了流量,商业模式天然不是题目”。

无秘(原名为隐秘,以下称作无秘)的蹿红,敏捷点燃了中国匿名社交市场。目前市场上出现了超过20款匿名社交产品。

创业狂欢之下,争议随之而来:支撑者认为,匿名社交会是下一块平台级市场;嫌疑者却认为,匿名社交产品难以形成持久的粘性,加上“负能量”的内容,可能会成为这个行业陷落的不准时炸弹。

《每日经济消息》记者在采访中发现,目前的创业者们几乎同等认定,属于蓝海行业的匿名社交领域,其竞争已快速激变成红海,基于社交产品的行业高集中度的自然特征,接下来必将经历一轮行业的镌汰赛。对于外界关注的后续商业开发疑问,这些创业者都信赖一点:只要有充足的用户量,商业模式就是水到渠成之事。

细分化产品陆续推出

在北京798艺术区的某幢写字楼里,许朝军和他的团队正在进行“乌鸦”的下一个版本的研发更迭。

“也许半个月后新版本就会上线。”许朝军告诉《每日经济消息》记者。

许朝军是一位创业者,曾推出过“点点”和“啪啪”两款产品。在无秘蹿红后,许朝军敏捷调整方向,在内部抽调力量开发新的匿名社交产品网站制作报价,用了一个月左右的时间,5月尾推出一款名为“乌鸦”的匿名社交产品。

相比早期无秘等匿名社交应用,乌鸦更强调圈层的概念,在首次登陆该应用时,用户必要填写所在的单位或黉舍名称。

对于自身产品定位的缘故原由,许朝军对《每日经济消息》记者透露表现:“有些用户在用过一些匿名社交软件后,发现里面的内容口味太重,许多用户用了之后就把它删掉。九正建材网的产品轻松娱乐,更贴近生活。比如如何和平分手,研究生该选择哪一位导师,某公司的食堂饭菜好不好吃等。”停留了一会后,许朝军增补道,“九正建材网的产品,更类似Google+的圈子。”

回头来看,真正引爆中国匿名社交热潮的,是一款叫做“无秘”的APP。

无秘是一款基于手机通信录的熟人匿名社交软件,用户下载后,可以看到用户的通信录挚友以及挚友的挚友在上面的吐槽和爆料,和Facebook、QQ等实名社交产品不同的是,无秘是一款完全匿名的产品,整个APP界面上都没有任何可以识别作者的体例,所有的无秘或评论都不带作者名字、头像,每条无秘下的评论会随机分妃耦像。

在产品设计上,为了保证信息的绝对安全,防止极端用户通过删减对比通信录的手段“排查”出爆料人的身份,无秘采用了“消弭痕迹(即删除所发布的内容)”和引入少量非挚友信息的手段来降低风险。

借助社交网站的传播便利性,无秘敏捷在网络世界蹿红。无秘的火爆,也导致各种匿名社交如雨后春笋般涌现,啪啪团队的“乌鸦”、大街网的“吐司”、YY的“隐秘圈”、原啪啪团队做的“呵呵”等。

据悉,目前市面上的匿名社交APP数量已超过20款。今年5月以来,至少有8款匿名社交产品推出。

在同类产品涌现的背景下,竞争者们开始追求细分化切入,以实现差异化生存。比如脉脉是一款基于人脉关系链的职场社交应用,“职场八卦”是其中的一个子栏目,此栏目可以让用户在匿名状况下发布信息,对公司老板、行业内幕进行点评和爆料潍坊网络公司,而无需承担风险和责任。吐司推出主题不同的爆料合辑精选,无秘则在微信公众账户中推出“召开发布会”的功能,许可用户提问,挚友可以匿名回答。

在接受《每日经济消息》记者采访时,脉脉创始人林凡无奈摇头:“我觉得国内跟风太紧张了。”

值得细致的是,中国匿名社交的复制原型重要是美国的Secret和Whisper,前者基于熟人间的匿名社交,而后者基于让陌生人间分享隐私。

对于产品差异化,北极光创投合伙人姜皓天指出,细分化切入的公司,其逻辑在于通过在细分领域扎根后,再探求平台化扩张,属于典型的“先活后张”的思路,由于社交产品的特点就是用户量越多,粘性和活跃度越高。

换句话说,以细分化切入的相干匿名社交产品,在成长中皆面临平台化扩张的难题,可以预料的是,在平台化成长的进化中,不少产品必将被踩死在路上。

风险一:用户粘性的可持续化

匿名社交横空出世,在极短的时间内敏捷蹿红,但许多人在用过一段时间后,猎奇生理开始淡化,活跃度敏捷降低,甚至会由于里面某些恶意诽谤的诋毁愤而卸载。于是,市场出现了一种较为普遍的质疑声,争论的焦点便在于匿名社交对于用户粘性的“可持续性”。

作为从业者的林凡也有类似担心,“不太看好纯匿名的社交,在使用一段时间后,用户最终照旧会厌倦。”他诠释道:“社交产品上的内容,可以分为两种,一种是高质量的内容,一种是质量不高但却是四周挚友、亲人发的内容。假如把社交网站上挚友的姓名、身份等标签扔掉,单纯只留下内容,其实是很无聊的。”

在林凡看来,匿名社交更类似于昔时的“drawsomething”、“疯狂猜成语”等移动游戏,其实是行使人的好奇心而做的产品,“它面临的题目在于,用户不可能一辈子都在消耗匿名且质量不高的内容形态,而那些看上去质量很高的内容,比如一些行业爆料,又面临真实性的题目。这其实是一件挺触及底线的事。”

林凡曾在搜狗工作过7年,担任过搜狗CTO,后又加入大街网,2012年底脱离大街网正式创业。

对于移动雇用和职场应用来说,最大的题目在于点开率过低,由于求职并不是高频率事件,用户粘性不够,每每使用完后便弃之不用,拉回用户的成本过高,增长八卦功能,能够有用地进步用户的使用频率和使用风俗。因此欲通过“职场八卦”来增长用户粘性,从而打通整个职场需求的流动,形成一个较为完备的闭环皮带流水线,这是脉脉的商业逻辑。

不过,与林凡对纯匿名社交产品的粘性较为担忧不同,大街网CEO王秀娟则认为:“一个通俗人,生活无外乎白天工作,晚上歇息,因此在职场上的8个小时,是一个特别很是重要的场景,在这个场景下,公司的动态,工作上碰到的题目,和向导同事之间的沟通,都可能成为影响情绪好坏和表达的紧张因素,因此这个需求是特别很是大的。”

值得细致的是,在职场社交公司Linkedin入华后,作为国内职场社交领域的掘金者,大街网也正在追求转型,在不久前推出“鲜活社交”的概念,主打轻松化,年轻化的职场社交路线。王秀娟告诉《每日经济消息》记者,之所以转型,并不意味着Linkedin这种严正的职场社交没有市场,而是由于中国的人口基数重大,用户对于职场社交的需求迥异,大街网必要知足的是大部分人职场社交的需求。

王秀娟进一步诠释道,“美国的信息化程度较早,教育发达,Linkedin上的用户年龄结构偏大,而中国的职场主力人群是30岁左右的人,这是和美国在用户群体上的差异。”

除了这些差异,还有职场文化差异,中国并没有美国的邮件文化和Party传统,随着职场年龄趋向年轻化,中国用户更倾向于通过更简单轻巧的体例完成职场工作,“一件事,可能在微信上两三句话就谈成了。”

风险二:负面信息陷阱

除了用户粘性的可持续性题目外,匿名社交最受人诟病之处便是内容的“负能量”题目。

因为匿名的特征,内容发布者的身份信息被严酷保护,有的匿名社交产品甚至引入各种手段来降低匿名暴露的风险,但这也在某种程度上助长了负能量内容的增加势头。

无秘在社交网络上流行后,很快在内容上出现失控的局面:大量的性话题、黄色段子以及打着爆料旗号的诋毁歪曲渐渐占有了信息的主流。那些被恶意诽谤的当事人无处申诉,只能把怒火发泄在匿名社交产品上。

造谣毫无门槛,信息的真实性又难以辨认,再加上汹涌而来的桃色、性话题,整个匿名社交领域在用户面前呈现出一幅扭曲暴力的蛮横图景。

社交产品上内容的质量将最终成为决定用户去留的根本。目前匿名社交领域的从业者们已熟悉到内容端的危急,开始在每条匿名内容都附上举报按钮,但单纯寄托用户,显然难以完成匿名社交生态中信息的自我净化。林凡告诉《每日经济消息》记者,脉脉的下一个版本中,将会支撑实名辟谣,用户可以对某一条不实信息进行辟谣。在产品形态上,可能更接近于微博辟谣。

尽管匿名社交产品可以匿名发布信息,但在响应的法律法规上,依然有严酷的规定。

《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》中规定:行使社交平台对他人进行凌辱或中伤,不构成犯罪的,应当由公安机关对其依法做出行政处罚。如情节紧张,则可能构成凌辱罪或者中伤罪。

因此,即使匿名社交软件上的用户匿名,仍负有响应的责任。

为了规范内容生产,许朝军告诉《每日经济消息》记者,乌鸦和某黄页网站有过合作,因此公司的数据较为周全,乌鸦主打的是圈层文化,通过通信录和所在公司这两个维度,对内容进行划分和筛选,鼓励用户生产“正能量”的内容。

对于匿名社交产品在内容层面的负能量题目,一位世纪佳缘高管将其作为这个行业的最大风险之一。这位高管认为,类似负能量的产品,很容易将周边生态圈的人得罪光,导致成长危急很大。此外,内容层面的负能量,也很容易带来政策层面的相干触线风险。

不过王秀娟则认为,互联网产品本质上是线下生活的真实映射,线下假如有讨论桃色消息的需求,那么线上也必然存在,“其实就是度的题目,假如有恶意诽谤,用户可以举报,相干的运营机制也可以控制。”

姜皓天也将此归结为匿名社交产品在成长中的阶段性题目。姜皓天认为,在社交产品的发展历史中,如BBS、微博等产品形态上,在成长中皆阶段性的遭遇类似题目的拷问,“社交的核心在于机制,匿名社交如今处于起步阶段,难免存在各种漏洞,我信赖创业者会设法把负面信息控制好”。


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