标签：数字,数字化,化生,生理,服务,平台,融资,数万,万万 2021/5/5 16:13:01 预览次
铅笔道讯，数字化生理服务平台壹点灵公布完成来自58产业基金的数万万B轮融资。此前，壹点灵曾于2019年完成数万万A++轮融资，投资方为元生创投。
壹点灵行使互联网技术优化生理服务流程，以产品与科技的双轮驱动，来提拔生理服务的品质和降低生理服务的费用，以“让天下人更快乐”为使命，帮助全球华人获得更加快乐与幸福人生。
经过五年发展河北人事考试中心网，壹点灵已拥有2000万用户体量，汇聚行业3万名专业生理咨询师，遍布全国284+个城市，已累计向近240万人提供综合生理服务，3亿+分钟咨询时长，平台用户写意度达到99%。
区别于医院模式的病理性生理治疗，生理服务适用于每个生活中经历困扰的人，年龄层覆盖广。
WHO世界卫生组织统计，全球约有10亿人受到不同程度的生理健康题目影响。目前，海外已有5-6家生理企业融资规模超10亿美元，海外生理市场备受资本市场看好。据《中国城镇居民生理健康白皮书》数据表现，国内处于生理亚健康状况的城镇居民占比73.6%，存在不同程度生理题目的人占比16.1%，其中婚姻家庭题目、儿童青少年生理健康、焦虑烦闷等生理题目尤为明显，生理服务市场空间潜力极大。
针对国内市场近况，壹点灵以平台服务模式打破求助者和咨询师匹配的地域限定，提拔用户对生理服务的可近性和接受度;7x24小时全天候服务，进步生理服务的便捷性;赓续优化专业生理咨询督导体系，建构生理服务从业人员的成长与发展的职业生态;坚持不写意无条件退款，让客户接受生理服务之前就放心安心。
面对客户对生理服务信息舛错称的市场背景，壹点灵首创互联网标准化生理服务流程，将生理服务以产品可视化的情势做到标准化、规范化，并通过大数据智能保举，削减用户的筛选成本。
面对供应两侧匹配服从低和服务品质较难保障的市场痛点，壹点灵首创专科化服务模式。一方面，对用户在不同场景碰到的不同生理题目进行归类，将求助题目进行类化和细化，实现不同细分领域的产品SKU;另外一方面，对从业人员的服务能力和服务品类进行专科化管理、培训和运营。两个方面贯穿了用户和专家的供需匹配，从而实现：全国的生理服务资源最优配置;赓续深耕细分领域，推动生理服务的创新发展;针对重大的用户规模基数，通过智能匹配，提供细分领域针对性的专业化、专科化服务。
壹点灵的标准化和专科化发展，辅以数字化系统、数据积累和培训体系，可以极大地扩宽服务范围和市场空间，从而能贯穿2C端及2B端，面向全社会提供完美的体系化的生理健康服务。
2C端：覆盖生理咨询、生理倾诉、生理测试、生理课程等不同量级的服务模式，细分生理健康、婚姻家庭、亲子教育、情绪压力、人际关系、职业发展、个人成长、恋爱情感等八大类目，建立咨询师人才专科化成长管理体系，制订标准产品和服务流程SOP。
2B端：围绕社会生理服务体系建设推出一站式智能化生理服务产品，围绕企业推出生理风险筛查SASS系统。
在标准化、专科化的服务的背后打包钢带，是壹点灵构建的一套完美的生理数字化的IT系统，在来访接待、生理评估、咨访匹配、品质管理等多个环节都由数字化的IT系统来完成支撑和赋能。
基于大数据的人工智能技术发展越来越成熟，将来壹点灵将重点布局这方面的研究与应用，成立AI研究院，完成AI辅助生理服务的辅助支撑系统，包括AI接访、AI辅助诊断等。根据不同用户个性化的题目与诉求，针对性地提供综合性服务方案。
本轮融资后，壹点灵将持续周全强化生理服务体系及标准化产品的搭建与完美，加大技术研发投入，深入布局数字技术、人工智能和互联网+生理服务体系创新发展模式;以科技赋能生理健康领域，推进生理服务社会化普及;以标准化和专科化为驱动，构建纵深全谱系解决方案百度优化排名，推进生理服务行业的新高度。