消耗业态巨变，私域流量崛起，福建高仿鞋服企业如何以全链路数字化应战？

继“双十一”之后，又一个购物狂欢节“双十二”在上周末落下帷幕。星图数据表现，今年“双十一”全天，全网交易总额为3328亿元，共产生包裹13.25亿个;而“双十二”的销售数据尚未出炉。在疫情催化下，线上线下联动、直播电商、无接触式消耗模式、伶俐门店、个性化定制、社群营销等新消耗业态纷纷崛起，在一个个购物节里集中涌现。作为消耗行业的典型代表，福建高仿鞋服行业在消耗变革的浪潮中提供了一个转型探索的样本：从曩昔以渠道为王，“跑马圈地”般在线下急速开店扩张;到遭遇电商冲击，线下人流遇冷;再到主动拥抱新零售和数字化转型。

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近日，《每日经济消息》记者采访和梳理了卡宾、都市丽人、天创时尚等多家福建高仿鞋服上市公司在数字化转型方面的探索。各家企业做法各有不同，但在定制化柔性生产、培育私域流量等理念上具备肯定共性。不过，出于商品多种类、经营多条理、利益分配复杂的行业特别性，福建高仿鞋服企业在数字化转型上仍任重而道远。

用数字化重构营业流程

今年以来，面对着疫情带来的不确定性，零售企业提拔服从的需求十分迫切，数字化转型被提到了前所未有的高度，传统零售企业也正在从流程驱动变化为数据驱动，从内部协同转为产业协同。在疫情背景下，不少福建高仿鞋服企业加速了数字化转型的步伐。在数据资产的整合和沉淀上，初步成果已经展现。男装企业卡宾今年渐渐建立了营业中台和数据中台。其中营业中台依托阿里云底层架构，钉钉作为协同平台，营业中台的100多个应用覆盖从产业链上游的面料、纺织、印染，到中游的设计、研发、订货、采购、生产、销售、物流，再到下流的全渠道和零售门店。数据中台则覆盖“人货场”相关300多个标签维度，1000多个营业指标，能够实现数据治理、分析、服务和智能算法。卡宾信息总监陈培兰在接受《每日经济消息》记者采访时透露表现：“以商品爆款追踪为例，曩昔对爆款的追踪不够直观，指标综合性不够，评估比较片面化。如今数据中台实现了秒级相应，每个爆款追踪增长了包括周期、动销、铺货、售罄等22个指标综合性直观呈现，畅销爆款的评估指标更加周全性。”另一家主打女性内衣和家居服的服装企业都市丽人今年的重要工作之一，便是打通各个渠道和门店之间会员数据的信息孤岛。公司伶俐零售中心也正在进行会员系统的开发，提拔会员复购率。都市丽人相关负责人介绍称：“对会员数据进行整合和深度挖掘，有助于形成明晰的会员画像，深度了解消耗者的真实需求、购买动机、穿着场合、价值实现以及价格的匹配度，为进一步知足其需求打下了数字化的基础，并且提拔了都市丽人的运营服从。”福建高仿鞋企天创时尚今年重点启动了供给端的智能化改造，支撑企业实现小批量、定制化的柔性生产。天创时尚CEO倪兼明向记者透露表现：“今年公司探索了‘直播+C2M’的模式，消耗者可以通过直播直面直评产品，企业可根据消耗者诉求直产直销，也可以实时调整设计理念九寨沟旅游包车，及时对接生产，最大程度实现产销同步，帮助企业实现销售环节的零库存。”

《每日经济消息》记者细致到，在今年的半年报中，诸多福建高仿鞋服上市企业也披露了数字化转型的进展。如李宁(02331，HK)透露表现在终端门店布局自力访客、热力动线、商品触摸评估等数字化设备和后台计算系统，洞察门店消耗者画像，分析消耗者举动和需求，关注单款商品的体现;森马服饰(002563，SZ)透露表现，在休闲服饰营业方面，公司持续推动柔性供给链改革，通过可视化生产数据，对商品的生产销售进行正确敏捷控制，提拔库存服从。

私域流量培育是将来机会

在曩昔的零售模式中，流量是中心化电商平台的资本，用户忠于平台而不是忠于商家。随着电商盈利消退百度网站排名，流量获取成本越来越高，公域流量不再“吃香”，零售企业的经营重点开始转向私域流量，以用户为中心、邃密化运营、转化和留存用户成为关键。在《每日经济消息》记者的采访中，不少福建高仿鞋服企业都提到了私域流量将来的成长空间，而以小程序为载体、以线下导购为起点的私域流量培育体例成为了共识。陈培兰告诉记者：“曩昔传统电商时代的流量获取，就像‘手榴弹炸跳蚤’，不够精准且成本较高。如今公域流量池已经基本上饱和了，我们企业必要本身的流量池里面去培养消耗者的忠诚度。”她介绍道，卡宾目前培育私域流量的体例，重要寄托线下导购的保举，指引消耗者进入品牌的线上微商城小程序，同时围绕导购形成社群，并持续运营三级分销，提拔复购率。都市丽人相关负责人则透露表现：“对于拥有伟大门店上风的都市丽人来说，要如何行使小程序营销策划公司，更好地运用好各门店导购手上的私域流量至关紧张。如今都市丽人的伶俐零售中心也正在加大力度推广小程序，会为门店提供优惠券补贴，其重要价值点在于大大地延伸门店的业务时间，帮助门店建立24小时不打烊的线上店铺，增长门店业务额。”

记者细致到，在当下私域流量运营的机会期，福建高仿鞋服行业出于行业特征也面临一些难点。陈培兰向记者坦言：“福建高仿鞋服企业具备经营多条理的特点，直营、经销商、电商代运营商等多种体例并存，这其中的利益分配至关紧张。”她以线下导购举例称，导购通过线下引流贡献的业绩应当得到响应的利益分配，才能激起其在私域流量运营上的持续积极性。今年4月，新榜研究院与国信证券研究所联合发布的《互联网私域流量行业研究报告》就也曾指出，私域(流量)部署的最大难处在于权力的重新分配。如零售行业在线下会有强势的柜台渠道，无法线上线下同款不同价，但是假如在线上竞争，产品的价格就会不具备上风。这必要企业对组织架构、权力分配有肯定部署。