近日，B站和本身的UP主“巫师财经”公开撕了起来，还撕出了一系列的“瓜”。各位吃瓜群众津津乐道的同时，B站也正处于风口浪尖之上。从危机公关处理角度看，这是一场千万不该发生的危机公关处理危机事件。
6月14日，B站着名UP主 “巫师财经”发布《【退出B站】《鲜衣怒马少年时》——关于网红、内容产业、我的成长》的视频，公布退出B站。当晚B站发出回应，称盼望“巫师财经”撤回退出 B 站的声明，否则将提出起诉，同时透露表现已冻结 “巫师财经”账号。
其实以B站今日的人气和地位，完全没有需要了局蹚这趟浑水。B站基于优秀的原创激励氛围，B站对通俗UP主的奖励机制也相称吸引人。由此，越来越多的UP主入驻，借助这一平台“青云直上”，并与用户建立长期的粘性。而反过来，这些UP主又为B站带来了更多具有情感粘性的用户。
作为事件中的主角，一个在B站拥有超过300万粉丝的账号，“巫师财经”于2019年9月正式入驻B站，投稿多为财经知识类内容。其初期涨粉速度较快，入驻3个月内新增关注100万左右，并获得B站2019年年度新人奖UP主。
但恰恰是有如许美好前景的B站网站
关键词优化，却在危机公关处理战略战术上都栽了跟头。
失败的
危机危机公关处理
这次事件可以看出，作为一个国内着名平台，B站的危机公关处理能力十分值得担忧。从危机公关处理角度看，这是一次失败的案例。
“巫师财经”的时间轴罗列十分清晰，背后是相称有力的逻辑链条，也是足以激发观众共鸣的情感链接。即便没有如此完备的逻辑链条，B站的这一举动也是站在平台的角度“以大欺小”，而这一“小”，在互联网世界中
河北人事考试网首页，事件的发酵与关注度越高，就越会被放大，最终发酵成B站的危机公关处理危机。
危机公关处理的核心是不要以大欺小。作为一个极具潜力和影响力的平台，跟本身的用户计较，首先在姿态上就落了下风。它原本可以成为一件很小的事儿，却由于处理体例不当，导致现在将对整个生态产生直接影响。
从群众的站队来看， UP主是有直接话语权的。而在B站如许的社区，UP主与粉丝的粘性很高，所以平台如许做，相称于把粉丝推向了对手。往大了说，将来继承这么搞下去，是可能会引发灭顶之灾的。昔时腾讯和360之间的“3Q大战””就是大平台因小事引发危机的典型案例，腾讯致用户信中的一句“我们做了一个十分艰难的决定”引发舆论海啸。
危机公关处理点评：
危机公关处理自己也是企业价值观的折射，此次事件背后正是企业危机公关处理战略的紧张缺失。企业肯定要有外部视角，要充分评估外部感受，才能最充分地理解一系列举动背后的逻辑，做出恰当合适的回应，在危机公关处理危机中做到胸中有数。而眼下的B站，显然是陷入内部视角行止理危机，将会越来越被动。