标签：自助,咖啡,咖啡机,自动,售卖,操作,说明,说明书 2020/4/9 10:42:00 预览次
售卖机说明书
DLE-10A-003
湖南自助咖啡机科技股份有限公司
前言
感谢您选用本公司生产的产品！
为了使您尽快轻松自若的操作本产品，我们随机配备了内容细致的用户手册，您可获取有关产品介绍、使用方法等方面的知识。使用本产品之前，请细心阅读我们随机提供的所有资料，以便您能更好地使用该产品。
在编写本手册时我们特别很是认真和严谨，盼望能给您提供完整可靠的信息，然而难免有错误和疏漏之处，请您给予谅解并由衷地迎接您指斥和指正。假如您在使用该产品的过程中发现什么题目，请及时拨打我们的服务热线，感谢您的支撑和合作！
规格参数
制造商
湖南自助咖啡机科技股份有限公司
出厂型号
DLE-10A-003
适用国家
中国
功能简介
调整弹簧规格可适用于售卖各种不同形状产品
形状尺寸（高*宽*深）
1930mm*954mm*875mm
销售品种
饮料;零食
摄像头型号
P1
摄像头安装高度
1645mm
表现器尺寸和类型
ITL101 10.1寸人脸识别
整机重量
220Kg
支付体例
微信、支付宝、支付宝扫脸支付
网络连接体例
4G/WIFI
机械相关项目
内容
主体材质
Q235+聚氨酯团体发泡
门板材质
Q235
单货道尺寸
76.5mm
取货斗尺寸
753mm*153mm
货道与门体间尺寸
212mm
门锁
连杆锁
隔热技术
聚氨酯团体发泡
开门角度
180°
广告展窗
无
商品展窗
有
展示窗尺寸
790mm*1217mm
防护等级
IP35
主板工控
RK3288方案7.1.2系统安卓工控
纸硬币器
无
预留刷卡区
无
工控固定体例
螺丝紧固
取货口阻尼感
柔和
电气相关项目
内容
额定电压
220V~
待机电流
0.56A
待机功率
35W
额定功率
538W±10% Rated
平均日耗电量
5.7kw.h
照明规格
5050-60MA芯片，单颗20-22LM；DC24V; 7.7W
线束布置及配件替换
电控箱引出整机货道线;压缩机线束和主控板;屏线
转接板
/
漏电保护器
德力西DZ47LE
门控开关
英艾斯KBM门控
其它指定配件
/
冷热关联项目
内容
压缩机
恩布拉科
制冷剂/灌注量
R134A
冷风循环系统
压缩机;蒸发/冷凝器;散热/蒸发风扇;毛细管组成的制冷模块
制冷温度
-5℃~0℃
加热体例
PTC加热
货道信息
内容
货道电机规格
万宝FK280PA
货道数量
55
货道容量
330
货道调节体例
隔板调节左右宽度；微动开关控制弹簧旋转
货道合并体例
调整隔板可进行3~5联动
弹簧履带互换性
可互换（系统调整货道模式）
货道配置
细致事项
安装机器前，请细心阅读以下说明：
因为机器有一个冷却装置，因此应将其垂直运输，并且在完成拆包和安装后2小时后才可连接到电源。
收到机器后请检查机身、玻璃和地脚是否齐备无损，配件是否齐全。
机身为钢制材料北京网站建设，安装及移动时请委托专业人员，避免人员危险和机器损坏。
摆放地面必须坚硬、平整，不良的安装有可能导致倾斜、触电、着火或烧伤。
请选择合适的地面安装此设备，设备在运行过程中应保持垂直状况，前后和横向的最大倾斜度为5%（~2°）。
摆放场所必须防潮、防雨，防止渗水导致线路短路和烧坏电路板。
摆放场所必须防热源的直接辐射，保证透风、散热优秀，以确保机器制冷结果。
确保机器不受湿气、灰尘、污垢等的影响。分外细致确保透风栅格透风流畅，没有任何遮挡物。
机器后侧与墙的距离不小于50cm，多台机器的相互间距不小于20cm，门能敞开的角度至少是135°，确保机器性能优秀和上货方便。
未经厂家专业人员引导不得擅自拆卸、改装，避免发生事故。
机器的安装区域必要有标准稳固的220V 市电电压，电源插座必须是带接地的三孔插座，不能通过煤气管、自来水管、电话线、避雷针接地，接地端的接地电阻应小于4Ω。
在连接到电源之前，确保电源特征与机器的同等。
应合适的安装电源插座，以方便机器与电源断开。
不要使用有破损的电源线和插线排，防止漏电危机人身安全。
假如电源线（Y性连接）损坏，应由制造商或售后服务或类似的合格人员进行替换，以防止伤害。
电源的接线必须牢固稳固，接触不良的电源线会影响机器的使用性能。
禁止在机器内放入易燃物品，防止发生火灾或爆炸。
有非常烧焦味、烟或火等情况，请立刻将电源插头拔掉，并与专业维修人员联系。
当机器出现故障无法使用时，请在联系售后人员时提供机器正面和机器编码的照片，以便售后人员确认配件型号及故障处理。
对机器进行替换配件或清理维护时，请先切断电源，防止触电或损坏机器设备。
经常清洗，可防止故障发生，延伸机器的使用寿命。
请使用清水清洗机器，切勿使用浓缩产品清洗机器（可能会腐蚀油漆并改变颜色）。
清洗电子设备时，切勿使用过湿的毛巾清洗，防止设备进水短路烧坏。
清扫冷凝器时请戴上手套，铝片部位使用长毛刷进行的清理，防止划伤手。
上货时请先关闭成都人事考试信息网压缩机再上货，以削减外部空气中的水蒸气进入机器内液化，防止背后漏水和压缩机铝片结霜堵塞，如蒸发皿内的水满了，请及时倒掉。
目录
1专业术语 7
2产品概述 8
2.1产品介绍 8
2.2工作原理介绍 8
2.3功能模块介绍 9
2.3.1温度控制系统介绍 9
2.3.2货道模块介绍 10
3安装与使用流程 11
3.1售卖机安装 11
3.2售卖机使用流程 12
3.2.1剪开货道扎带 12
3.2.2放入商品 12
3.2.3货道价格设置 12
3.2.4货道库存设置 13
3.2.5售卖机管理平台中绑定微信和支付宝 13
4安卓与操作界面介绍 13
4.1安卓系统及APP介绍 13
4.2购买介绍 14
4.2.1购买界面介绍 14
4.2.2支付界面介绍 14
4.3 APP功能管理设置介绍 15
4.3.1售货机设置 15
4.3.2支付体例设置 16
4.3.3商品设置 16
4.3.4系统测试 21
4.3.5故障诊断 22
4.3.6设备管理 22
4.3.7系统设置 23
4.3.8其他设置 23
5设备维护 24
6常见题目解答 24
7常见故障处理 26
对下文中会出现一些术语同一诠释，方便阅读理解。
安卓板： 运行安卓系统和售卖APP 的电路板。
主板： 售货机控制板，控制钱币系统，货道等的电路板。
触摸屏： 分为10.1寸、21.5寸、32寸、46寸等能够触摸的表现屏。
售卖APP： 运行在安卓板上面，用于售卖商品的应用程序。
自助咖啡机安全启动程序: 用来启动“售卖APP”，监控“售卖APP”是否非常退出。确保“售卖APP”运行。
安卓触摸一体机：将安卓板和触摸屏整合到一路就称为安卓触摸一体机。
上位机： 硬件上面指安卓板，软件上面指安卓系统和售卖APP。
下位机： 硬件上面指主板，软件上面指主板程序。
温控仪： 调节温度转变的控制电路板。
电控箱： 主板，驱动板，一体机，升降机系统，压缩机等的供电系统。
压缩机： 用于制冷的模块。
PTC： 用于加热的模块。
蒸发风扇： 使冷气或热气在箱体内循环作用。
散热风扇： 售货机背部下面的大风扇，用于给冷凝器散热降温用。
温控探头： 温度传感器。
光电检测： 光电检测传感器，检测有无物体（商品）经过，是由光电检测接收板、光电检测发射板组成。
本产品为扫脸支付售卖机，改变了支付体例，使支付更加轻松简单。
下位机接收到上位机的指令后，通过控制驱动系统实行操作饬令；售卖机售卖信息及各传感器状况经过下位机处理后，发送给上位机。
售卖机由机箱、电控箱供电系统、温度控制系统、货道模块、主控制模块、安卓触摸屏控制模块组成。
电控箱供电系统：电控箱供电系统好比售卖机的“心脏”，为设备提供电的输出。
主控制模块：主控制模块类似于售卖机的“大脑”，控制着设备各个部件的运作情况。
温度控制系统由压缩机、PTC、散热风扇、蒸发风扇、温控仪等组成；温控仪控制压缩机制冷，PTC制热、化霜。
体例一：在APP功能管理设置界面选择“设备管理”，在“温控仪设置”中设置温控仪工作模式以及设置温控仪的控制温度。
体例二：在电控箱上长按"上绿色按钮"5秒进入温度设置界面，上键设置控制温度增长，下键设置控制温度减小；长按“下红色按钮”5秒进入参数设置界面，其中参数设置为E03(温度回差)，E06(化霜周期，单位为小时)，E07(化霜时间，单位为分)，E08(工作模式，关闭，制冷，加热，恒温)，E09(温控仪地址，其中“0”代表温控仪控制主机，“1、2….”代表温控仪控制从机)。（通过温控仪上面的按钮设置温度的时候，温度上限和下限不再起作用）。
模式表现：COL（制冷模式），HHH（制热模式），CUH（恒温模式），PPP（温控仪关闭模式），PP1（温控仪通过时间控制处于关闭的模式），FAN（化霜）。
故障表现：EA2（压缩机断路），EA4（蒸发风扇断路），EA6（散热风扇断路），EA8（PTC断路），LL（温控探头故障）。
制冷模式：温控仪开机30秒后，当温控探头温度大于（设定温度+回差温度），启动压缩机，再10秒后启动蒸发风扇，当温控探头温度小于等于设定温度的时候，压缩机和蒸发风扇同时制止。
制热模式：温控仪开机30秒后，当温控探头温度低于（设定温度-回差温度），同时启动PTC和蒸发风扇，当温控探头温度大于等于设定温度的时候，PTC制止，60秒后风扇制止。
恒温模式：温控仪开机30秒后，当温控探头温度大于（设定温度+回差温度），启动压缩机，再10秒后启动蒸发风扇，当温控探头温度小于等于设定温度的时候，压缩机和蒸发风扇同时制止。当温控探头温度低于（设定温度-回差温度），同时启动PTC和蒸发风扇，当温控探头温度大于等于设定温度的时候，PTC制止，60秒后风扇制止。
化霜周期从温控仪开机的时候就开始计时，计时到达化霜周期后，在制冷，制热，恒温模式下，都会启动化霜，蒸发风扇开启杭州网站制作，化霜时间结束后，蒸发风扇关闭，化霜结束。30秒后重新进入之前的工作模式。
对于碰到温控探头故障的情况，在制冷模式下，压缩机和蒸发风扇保持工作30分钟，化霜30分钟，如此反复。制热模式下，PTC和蒸发风扇工作30分钟，制止30分钟，如此重复工作。
货道电机驱动弹簧旋转，商品顺着弹簧旋转的方向向前推送，弹簧旋转一圈便可将商品悉数推送出来。支持条可以使不规则、小巧不易摆放的商品更加容易的出货，摆放商品时将商品向里边倾斜。
货道电机驱动皮带旋转，将商品从货道内传送出，多个皮带货道可以一路联动来售卖大件商品，退货板可辅助传送商品。
售卖机安装时机器后侧与墙的距离不小于50cm，多台机器的相互间距不小于20cm，门能敞开的角度至少是135°，确保机器性能优秀和上货方便；摆放地面必须坚硬、平整，设备在运行过程中应保持垂直状况，前后和横向的最大倾斜度为5%（~2°），不良的安装有可能导致倾斜、触电、着火或烧伤，摆放场所必须防潮、防雨，防止渗水导致线路短路和烧坏电路板。
在连接到电源之前，确保电源特征与机器的同等，应合适的安装电源插座，以方便机器与电源断开，不要使用有破损的电源线和插线排，防止漏电危机人身安全，假如电源线损坏，应由制造商或售后服务或类似的合格人员进行替换，以防止伤害，电源的接线必须牢固稳固，接触不良的电源线会影响机器的使用性能。
五项基本步骤便可正常使用售卖机。
a) 剪开货道扎带
b) 放入商品
c) 设置货道价格
d) 设置货道库存
e) 在售货机管理平台绑定微信和支付宝
在货道的每个弹簧格子里精确地摆放商品，商品顶部向后倾斜，假如觉得弹簧的旋转起点不合适，可以用手向外拉弹簧，旋转到合适的位置，再松手（放回弹簧时能听到“咔”的声音）此时的位置就是弹簧的新起点了。
为了确保运输途中安全，在每层货道两侧用扎带将货道固定，在摆放商品之前必要将货道两侧扎带剪掉，使货道可以朝外拉出，方便摆放货物。
在设置货道商品信息时，需先在web端管理平台添加商品种类，设置此ID下售卖机货道商品。
添加商品种类：登录www.xynetweb.com，输入销售或者售后给您分配的用户名和密码，在左侧菜单栏中选择“我的商品”，点击右侧页面上方的“添加”，填入所必要售卖的商品信息，设置完成之后点击保存。
货道商品设置：web平台左侧菜单栏中选择“我的售货机”，右侧页面中找到此ID下的售卖机选择“管理”中的“商品设置”，对应的货道选择真实摆放的商品，设置完成之后点击保存。
细致详细流程参考web平台网页右上角“请点击下载操作手册”。
在售卖APP功能管理界面，“商品设置”菜单栏下“同步后台”中点击“商品一键设置”便下载或更新了货道商品信息。
货道的库存设置用于让机器知道某个货道里面有多少个商品，根据每个货道现实放入的商品数量在APP界面上先辈行货道商品库存设置，进入功能管理设置界面选择“商品设置”->“库存设置”，进行真实的库存数设置，假如货道悉数摆满商品，可以选择满货设置。
登录www.xynetweb.com，输入销售或者售后给您分配的用户名和密码，进入“财富管理->收款设置”点击修改。在这个页面中设置支付宝和微信，详细流程参考网页右上角“请点击下载操作手册”。
本售卖APP是基于安卓系统开发的，售卖APP可进行商品的购买、支付以及对售卖机功能的设置。在安卓系统界面，可进行分辨率、联网、字体的设置。
此售卖APP适用于本公司所有售卖机，涵盖所有产品的功能设置，在设置本售卖机时可根据售卖机的现实硬件支撑来进行设置。
广告视频或图片的替换：将存放有待播放视频或图片的U盘插入安卓触摸一体机/安卓板的USB接口上，购买界面弹出新窗口选择打开U盘，将视频或图片拷贝到本地磁盘->xyShj->avFile文件夹下即可。
选择必要的商品后，在支付界面上可以选择支付体例（扫脸支付必要硬件设备支撑），支付成功后提醒正在出货，如出货成功则会提醒取货，出货失败则提醒故障缘故原由。
APP功能管理设置页面相称于售卖APP的菜单功能，所有功能设置都必要进入这个页面进行操作，进入这个页面的方法：
方法1： 在安卓屏后插入U盘，在弹出的窗口界面上选择“设置（一键设置）”按钮进入APP管理设置界面。
方法2：打开售卖机大门，按下安卓屏后背红色功能键按钮，待“滴”声响后进入APP管理设置界面。
如上图，在对话框中根据需求可以对菜单栏进行修改设置，出厂时已经针对设备属性及用户基本需求进行了默认设置。如需团体更改设置，可在设置完成之后选择“悉数保存”按钮，如只需单独更改某个设置可选择“表现单项保存”按钮。
在此功能设置下可以进行人脸识别、购物车的启用和关闭。
根据现实用户需求及设备硬件支撑勾选合适的支付体例。
商品设置栏中有同步后台、价格设置、库存设置、货道容量、商品编码、掉货检测、皮带设置、货道卡货设置多个选项，可根据商品需求进行设置。
将后台配置的商品信息、商品种类、商品价格同步到售卖机上，售卖机替换售卖商品时必要在此处同步商品信息。在进行此项设置时，必要先在后台进行商品的添加，售卖机货道商品的设置，详细流程参考web平台网页右上角“请点击下载操作手册”。
此功能仅限于对本售卖机的商品价格设置，商品价格的修改不会影响其商户下其他售卖机同种商品的价格。
此功能可以对单独货道商品、整层货道商品、整机货道商品进行价格设置。
售卖机进行补货之后，必要进行库存设置，库存设置可以对单独货道商品、整层货道商品、整机货道商品设置，也可以进行一键满货设置。
货道容量是指货道最多能存放商品的个数，最大库存数等于货道容量，货道容量可以对单独货道、整层货道、整机货道进行设置。
统一种商品统一个编码，可以放入不同的货道，在购买界面上商品按编码进行表现，多货道摆放一个商品，则只表现一个该编码下的商品，购买该编码的商品出货时，则随机的从该编码商品的货道出货，当编码为0时，在购买界面不会表现该货道的商品。
开启掉货检测时，商品出货时会检测是否有无商品，如检测到无商品则出货失败，关闭掉货检测时，商品出货时不会进行商品的检测，默认出货成功。
皮带检测设置中，超时时间是指当光检未检测到商品时，货道动作的时间，参考值9000，详细参数值，根据商品而定；制止时间是指光检检测到商品后，货道动作的时间，参考值1000，详细参数值，根据商品而定；皮带检测设置用来确定商品传输到升降台的位置，此设置应用于皮带货道。
卡货转1/4圈设置开启之后，弹簧货道旋转一圈之后，提醒卡货，货道会自动再旋转1/4圈。此设置应用于弹簧货道。能整层、整机设置。
设置卡货之后货道是否能继承购买。能整层、整机设置，默认为卡货之后不能购买。
系统测试菜单栏中有货道测试、货道循环测试、出货检测测试。
货道测试：对单独的货道进行检测，可查看货道是否运行正常，输入必要测试的货道，点击测试，便可查看该货道的运转情况。
货道循环测试：循环测试一个区间内的货道，如肇端货道号1，制止货道号10，循环次数2，则1号货道开始动作，1号货道结束之后，2号货道动作，依次运行到10号货道，以此动作循环两次。
出货检测测试：测试光检是否正常，手动检测时用物体遮挡在光检的对射区，自动检测时光检对射区无阻碍物，在测试时，自动检测表现成功，手动检测时，有物体遮挡时表现成功，无物体遮挡时表现失败。
购买商品出货时，光电检测没有检测到有商品时，此时售卖机会提醒“此货道卡货”，管理人员可在此页面进行卡货货道消灭。
在故障诊断时，可先辈行故障查询，将查询到有故障的货道进行故障消灭即可，在完成故障消灭之后，进行APP重启，故障消灭才生效。
主控设备设置中，波特率是指上位机与下位机通信的波特率（57600），串口号是指上位机与下位机通信的地址，只有当串口号精确时上位机和下位机才能通信，当设备替换了串口线或替换串口接线端口时，必要在此处设置精确的串口号，才能保证上位机和下位通信正常。
温控仪设置：售卖商品对于温度有特别要求时，可通过温控仪设置，对温度进行控制，设置时选择所必要的工作模式，适宜的温度。
温控仪参数设置：此项设置中，可以对停机化霜周期、停机化霜时间进行设置，化霜可以避免压缩机冷凝管结冰，出厂时已对此项进行默认设置，用户无需修改。
压缩机设置：设置压缩机工作时间段。
此设置项可以打开安卓系统设置、ES文件欣赏器，恢复出厂设置，拷贝广告文件，删除广告文件。
在安卓系统设置中，可以设置安卓联网的体例，分辨率以及字体大小。
恢复出厂设置，将机器所有设置消灭，只保留广告和商品图片信息。
货道模式：根据现实情况可以将货道设置成弹簧模式、皮带模式，货道在弹簧模式下无需进行皮带超时时间、制止时间设置。
货道联动：单独一个电机控制下的皮带或弹簧组成称为一个货道，对于一些商品必要几个货道才能放下，此时必要设置货道联动，使得两个或三个货道同时转动，联动后的货道号为该组第一个货道的货道号。
1、自动售货机厂家外表
在每次增补商品时，机器有灰尘，可用干布擦拭。较脏时，则用醮有温水或中性洗涤剂的布擦干净。去污时，请勿使用稀释剂、挥发油、溶剂、强碱性洗涤剂等化学药品，否则可能腐蚀涂漆和塑料件或产生龟裂。
2、取货斗
每次上货增补商品时，请将取货斗的出货门打开，用抹布把微波炉里擦拭干净，较脏时，则用醮有温水或中性洗涤剂的布擦干净。
3、散热出风口
每次上货增补商品时，请留意下自动售货机厂家背后散热出风口是否通行，有灰尘、毛屑等需及时清理，否则影响制冷结果。
4、售货机内部
每次上货时，请将货架清理一次，售货机使用时间长了，货架上的气味会很难闻，甚至会滋长细菌，可用软布醮上清水或洗洁精擦洗，再醮清水将洗洁精拭去。
5、货道滑道
为使上货补货方便，请定期对滑轮及固定轴加润滑油，削减摩擦阻力。
6、电机传输轨道
为使售卖机动作顺畅，延伸使用寿命，请准时在电机传输轨道上加固态润滑油，削减摩擦阻力。
Q：进入APP管理设置界面的密码是多少？
A：初始密码：“12345678”。
Q：如何连接WiFi？
A：1、进入APP管理设置界面
2、在管理设置界面上选择“系统设置”菜单栏中的“打开安卓系统设置”
3、在安卓系统设置页面，打开WiFi连接，选择精确的WiFi即可
Q：如何替换广告视频？
A：1、将存放有待播放视频的U盘插入一体机的USB接口上
2、购买界面弹出新窗口选择“打开U盘”或者在管理设置界面上选择“系统设置”菜单栏中的“打开ES文件欣赏器”
3、将视频拷贝到本地磁盘->xyShj->avFile文件夹下即可
Q：售卖机APP如何进入功能管理设置界面？
A：售卖机APP进入功能管理设置界面有两种方法，详细如下；
方法一：插入U盘在弹出界面上选择“设置（一键设置）” 进入APP管理设置界面。
方法二：打开售卖机大门，按下安卓屏后红色功能键按钮，待“滴”声响后进入APP管理设置界面。
Q：购买界面如何表现必要售卖的商品？
A：1、在售卖机管理平台上添加加必要的商品，在我的售货机里选择该售卖机的管理按钮，在商品设置对话框中每个货道设置其对应的商品
2、售卖机APP上，在APP功能管理设置界面上选择“商品设置”菜单栏中的“同步后台”
3、在“同步后台”中，选择“商品一键设置”即完成了对应的货道表现对应的商品
Q：如何设置商品库存？
A：在APP功能管理设置界面选择“商品设置”菜单栏中的“库存设置”
此设置中可以对单个货道、整层货道、整机货道进行库存设置。
Q：如何设置商品价格？
A：在售卖机管理平台上修改商品价格时，必要在售卖机上重新下载商品信息，此时对应 该商品的所有货道的商品价格已修改；假如在售卖机上设置价格，只对设置价格的货道进行了价格的修改。详细设置如下：
体例一：在售卖机管理平台上，在左侧菜单栏上选择“我的商品”，在右侧选择必要修改价格的商品，选择“修改”，在新页面修改合适的价格，保存并退出。在售卖机上进入功能管理设置页面，在左侧选择“商品设置”->”同步后台”->“商品一键设置”即可。
体例二：在售卖机上设置价格，进入功能管理设置界面，在“商品设置”菜单栏下选择“价格设置”，便可对单个商品、整层商品、整机商品进行价格设置。
Q：如何设置支付体例？
A：在APP功能管理设置界面选择“支付体例”便可根据需求来进行设置北京人事考试网，设置现金、会员卡支付时必要硬件支撑。
Q：如何设置控制温度？
A：在APP功能管理设置界面选择“设备管理”，在“温控仪设置”中设置温控仪工作模式以及设置温控仪的控制温度。
Q：购买界面表现停售，如何消灭？
A：购买界面表现停售，可能缘故原由有卡货或没库存，解决体例如下：
在APP功能管理设置界面选择“故障消灭”，在“故障消灭”中选择查询卡货货道如表现出卡货货道号则消灭即可。
查看货道是否有库层，如没有库层，请及时补货，假如货道上有商品，售卖APP查询到该货道库存为零，修改库存设置即可。
1、设备不通电
故障缘故原由：1）电源插头没有精确连接；2）电源线断掉；3）漏电保护器开关没有合上。
处理方法：1）精确连接电源线；2）替换电源线；3）打开漏保开关。
2、出货非常
故障缘故原由：1）齿轮盒故障；2）货道线接触不良。
处理方法：1）替换齿轮盒；2检查线路；3）其他缘故原由请致电售后。
3、购买界面提醒卡货
故障缘故原由：此货道之前出现卡货。
处理方法：打开APP功能设置界面 ->故障诊断->查询卡货货道->点击消灭->重启APP。
4、选货道编号的时候提醒货道不存在
故障缘故原由：这个货道电机电路不通导致检测不到，电机坏了，或者电机的插头松了，或者层货道线插头松了。假如是整列或者整行都有这个题目，可能是总电机线有插针松动。
处理方法：首先替换一个电机试试（假如没有多余的电机，可以用旁边的货道的电机），确定是不是电机的题目。检测这层货道的插头有无松动。
5、出货了没扣钱，货没出钱扣了
故障缘故原由：1）要确定掉货检测是不是开启了，默认是开启的；
2）掉货检测功能是否正常，灵敏度是否知足要求；
处理方法：假如是掉货检测的题目，在机器取货斗的上部左右两侧，安装有一对红外检测板，分别为“发射板”和“接收板”，通过顺时针或者逆时针调节这个绿色的旋钮，可以改变灵敏度，一样平常将它调到6 点钟方向就可以了。
6、制冷结果不佳或不制冷
故障缘故原由：1）制冷开关未开启；2）温控仪设置不精确；3）透风不佳；4）阳关直射。
处理方法：1）启动制冷开关；2）重新设置温控仪参数；3）替换地点或促使透风；4）替换地点或避免阳关直射，阔别热源。
7、网络非常
故障缘故原由：1）天线摆放位置不佳或天线未插好；2）流量卡失效；3）机器ID设置不精确；4）连接非常WiFi；5）没有自动识别APN。
处理方法：1）替换天线摆放位置或检查天线接线；2）替换流量卡；3）重新设置机器ID号；4）连接有用WiFi；5）进入机器安卓系统设置，在设置APN 那里查看是否存在APN，假如不存在，则重新配置APN，进入“安卓系统设置->更多->移动网络->接入点名称(APN)”，点击右上角的按钮，填写APN 名称和APN，某些情况下还必要填写MCC。填写完成之后，点击右上角的保存。如何确定APN 和MCC 呢，一个简单的方法，就是把电话卡放入手机，在手机的系统设置中，查看APN 和MCC，手机截图之后，把卡再放入安卓板(放卡的时候要断电)，按照上面的方法设置就可以了。
假如机器断电重启又能联网，等一段时间又不能联网，很有可能是卡片和安卓板卡槽接触不良，或者卡片质量不好，请替换卡片。
8、机器能联网，但二维码生成失败
故障缘故原由：1）机器编号是否错误；2）是否绑定到了商户；3）后台没有配置微信或者支付宝收款。
处理方法：1）查看售卖APP 的机器编号是否错误；2）登录售货机管理平台，在机器状况监控那里查看是否有这个机器；3）登录售货机管理平台，在商户管理那里配置支付宝和微信，支付宝和微信都要实名认证。
9、界面一向停顿在“正在加载售货机数据…”
故障缘故原由：安卓板和主板之间通信故障。
处理方法：检查安卓板与主板间的连接线在接口处是否松动。注：安卓板与主控板间的连接接口不能自行替换。
10、商品一键设置后，机器上商品列表不能更新
故障缘故原由：商品在售货机管理平台中没有精确的和机器货道对应。
处理方法：在平台中精确配置货道商品信息。
11、商品列表顶部广告不播放
故障缘故原由：视频文件不存在，或者视频文件错误。
处理方法：1）退出售卖APP，进入到本地磁盘/xyshj/avFiles文件夹；2）查看广告视频或图片是否存在；3）假如视频存在，点击视频，使用安卓系统自带的视频播放器打开该视频，看是否能正常播放，假如不能播放，则该视频文件可能已经损坏，请重拷贝广告视频到xyshj/avFiles 文件夹；
12、表现屏界面不在售卖界面，已退到安卓主界面
故障缘故原由：1）没有安装“自助咖啡机安全启动程序”；2）没有选择它作为主屏幕。
处理方法：1）安装“自助咖啡机安全启动程序”；2）在安卓系统设置->主屏幕，选择“自助咖啡机安全启动程序”。
13、机器有信号，可是不上传数据
故障缘故原由：1）开机检测界面查看机器编号对舛错；
2）售货机管理平台数据处理耽误。
处理方法：1）重新设置机器编号后重启；
2）只必要等待平台数据处理完成即可。
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