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天然语言处理是使用天然语言同计算机进行通信的技术,由于处理天然语言的关键是要让计算机“理解”天然语言，所以天然语言处理又叫做天然语言理解，也称为计算语言学。它是人工智能的核心课题之一。
唐山零度科技的成功案例---智能语音亭解决方案
由唐山零度科技全程参与的海淀人工智能公园是全球首个人工智能公园，其中完成了智能语音亭，智能步道等解决方案。在这些人工智能解决方案中就应用了天然语言处理技术。下面我们来通过案例详细看一下。
智能语音亭解决方案
智能语音亭解决方案是人工智能解决方案中的一个，其借助了语音交互、天然语言处理，聊天技能为公众服务。让看起来死气沉沉的亭子化身“全能服务人员”，陪公众聊天，听歌，听戏，听相声；查询气候
网站建设价格，交通，股票信息；听儿歌、讲故事、学知识等等，落地后交互量达到几万余次。天然语言处理技术的应用让老百姓随时随地体验科技带来的乐趣。
智能导览解决方案：
智能导览机依托于人工智能领域的语音识别和天然语言处理技术以数字大屏为基础，同时结合导航技术通过图片、音频、视频对公园进行360°展示。来到公园的大众可通过视频、图片、语音体例了解所有景点后有选择性的前往那个本身感爱好的景点，用户还可通过语音交互的体例结合天然语言处理的技术和导览机进行交流，像是一个追随导游实现景点介绍，路线指引，公园介绍等；应用天然语言处理技术的智能导览让公众不再仅仅是走马观花似的逛公园，而是边逛边学知识！
天然语言处理是一门新兴的边缘学科，内容涉及语言学、生理学、逻辑学、声学、数学和计算机科学，盼望随着天然语言处理技术的发展能够给我们的生活带来更多的乐趣！