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图片来源图虫：已授站长之家使用
文/即能
不知道大家是否听过一个词 —— Kaizen。
这个词是一个日语词汇，它指的是小的、持续性的改进。放到互联网产品中，我认为它跟“迭代优化”所表达的核心思想同等，由于这两者都强调在以用户／客户需求为核心的基础上，对产品进行持续性的优化。
总的来说，所谓的产品优化就是对产品进行故意义更改的过程，目的是吸引新用户或留住现有效户带来收益。对我们公司来说，我们产品优化最常用的两个方向就是改进现有功能和添加新功能。
改进现有功能
一样平常来说，我们会从三个方向来优化现有的功能：让这个功能变得更好（功能体验的提拔），让用户更频繁地使用这个功能（使用频率的提拔），或者让更多人使用这个功能（使用比例的提拔）。
1. 功能体验的提拔
假如你知道用户使用一个现有功能的理由，也知道用户喜好这个功能的哪些地方，那就可以有针对性地对这个功能进行优化。这种优化寻求的就是以现有效户会喜好的体例来改进产品功能。
使用时机：有一个所有效户都在使用并喜好的功能，而你发现了能让它大幅增值的机会。
在即能小程序的每一节微课最后，我们插入了“即学即练”的部分，即课后的演习，演习的情势重要有“排序题”、“单选题”。在访谈中，我们了解到，用户很喜好我们的“排序卡”，但里面存在一个题目是每次他们排错想要重做时，标题的顺序都会发生随机的转变，所以他们得重新读一遍选项，导致做题很耗费时间。
所以，排序卡就是“用户很喜好的功能”，而我们发现了一个让它增值的机会，就是用户重做标题时，让选项的顺序保持同等。
通过对卡片退出率的分析，我们发现，这一优化使“排序卡”的退出率大大降低了。
2. 使用频率的提拔
这种改进的目的在于让用户更频繁地使用某个功能。比如说：在运动列表里增长更多运动，这种方向的优化可以让用户对一个功能的使用频率从每周一次进步到天天多次。
使用时机：有一个大多数用户都不常使用的功能，并且你信赖进步其使用频率会让用户受益。
我们的做法：我们小程序刚推出时，许多用户都是到上面学一节课，然后就走了，一周中人均完成微课的数值为 1.1北京人事考试网站，为了提拔用户的上课频率，产品经理在课程完成界面加了一个“继承学下一课”的按钮，这个按钮直接将每周人均完成微课的数值提拔到了 2.0！
3. 使用比例的提拔
提拔使用比例的目标针对的是那些不使用某个功能的用户。例如，你有一个日历表功能，但这个功能只有一半的用户在使用，那么提拔使用比例的目标就是让剩下那一半用户也加入使用行列。假如你听到用户反馈“我会开始用XX功能，只要我能……”，那就要捉住这种改进的机会了。
使用时机：有一个特别很是紧张但许多用户还没有开始用的功能，而你又发现了一些显明的优化机会。
我们的做法：为了促进用户对小程序的分享，我们在产品中设计了一个“赠一得一”的功能。我们认为，通过奉送获得免费课程的体例可以让更多老用户带新用户进入小程序。然而，在功能推出后，我们发现使用这个功能的用户并不多。
产品经理也觉得特别很是地挫败，由于在开发这个功能上，开发团队也花了很大的精力。后来，团队通过用户访谈发现，原来这个功能使用率低的缘故原由在于它被“埋”得太深了。
最初，用户要使用这个功能手机app，他得经历什么过程呢？
首先，他要完成一节微课，完成之后还得对课程进行评价，这个评价还得达到肯定条件才能促发“赠一得一”的弹窗，即评分达到 4 分以上（包括 4 分）。设计这么长的路径的初衷在于，我们盼望这个“赠一得一”是一个保举功能，使用这个功能的是真正喜好我们课的用户。
但效果证实这么做并不可行。
所以，很快，我们就对这个功能进行了改版。
改版之后，我们削减了对评分的限定这一环节，只要用户完成了微课，他就可以直接将课程奉送出去。这一优化将一周内用户对此功能的使用比例提拔了22%。
添加新功能
新功能扩大了产品的使用范围，所以对一些大产品来说，它的出现经常会在市场上引起轰动，还会伴随着一些媒体的报道。这种大规模的宣传通常能为产品吸引新用户。比如： IOS 12 添加了 screen time 的功能，得到了许多营销号的宣传。
然而成都人事考试网，添加新功能是有风险的。
比如说：为了雄厚课程卡片的交互情势，我们推出了一个“热点”的功能，即用户点击卡片上的小红点时，可以看到针对某个方法的细致诠释。推出后，用户特别很是喜好这个功能，由于点击“红点”的动作能够进一步刺激他们对课程的学习。
注：用户点击图一的红点即可进入图二
后来，为了让情势更雄厚，而且方便课程制作者针对卡片上的某个区块进行“说明诠释”，我们又推出了“热区卡”的功能，即用户点击卡片上的某个区块后，可以进入新的页面，看到更多内容。
然而，这个新功能一推出，却收到许多用户的吐槽，缘故原由是这个功能感觉比较“鸡肋”，而且设计上也不直观，更可怕的是因为“热区”的存在，整个卡片的流畅度都降落了许多，紧张影响了用户的体验。所以，我们不得不把带有“热区”的卡片都渐渐替代掉。
注：用户点击图一的“热区”即可进入图二
结语
上述几种不同的方法可以帮助产品经理改进本身的产品，不过要强调的是：不是所有的改进都会受到每个用户的青睐，因此，你要晓畅产品中有哪些地方可以做到实质性的改进，这一点是特别很是紧张的！
不知道各位产品经理在工作中是如何优化本身的产品的，迎接在评论区一路互动交流哦～